Para usar os serviços da A1 WebSolutions é necessário a aceitação dos seguintes termos:

1.) Configuração de contas / Email em nossos registros

Nós liberaremos sua conta depois que tivermos recebido o pagamento e nós e/ou nossos parceiros de pagamentos tivermos avaliado o pedido contra fraude. É de sua responsabilidade nos prover seu endereço de email que não seja hospedado nos domínios que está assinando. Se por um acaso houver casos de abuso, ou se precisarmos contatar você, o endereço de email no arquivo será usado para este propósito. É de sua responsabilidade assegurar os endereços atualizados e ativos a todo o tempo. Providenciar falsas informações de contato de qualquer natureza pode resultar no término de sua conta. Se você está alugando um servidor dedicado ou executando transações de alto risco, será necessário providenciar documentos legais expedidos pelo governo e possivelmente uma imagem do cartão de crédito usado para a compra. Se você não cumprir estes requerimentos, o pedido pode ser considerado de natureza fraudulenta e conseqüentemente negado.

Transferências

Nosso time de transferências fará todo o esforço para ajudá-lo a mover seu site para nossos servidores, porém, não podemos garantir sucesso no processo de transferência. Este é um serviço de cortesia, e não podemos fazer garantias a respeito de disponibilidades ou da quantidade de tempo que isso irá levar, considerando que cada hospedagem é configurada de formas diferentes. Nós faremos o melhor que pudermos, mas em alguns casos seremos incapazes de ajudá-lo na transferência dos dados de seu antigo Host.

2.) Conteúdo

Todos os serviços providos pela A1 WebSolutions são para propósitos legais. O cliente deve concordar em isentar a A1 WebSolutions de qualquer responsabilidade caso utilize de forma indevida seus serviços.

Usar nossos serviços para infringir qualquer marca registrada ou direito autoral é proibido. Isso inclui, mas não se limita, a cópia de músicas não autorizadas, livros, fotografias ou qualquer outro trabalho que tenha direitos autorais. A venda de qualquer mercadoria falsa de marca registrada irá resultar no cancelamento imediato de sua conta. Se você acredita que seus direitos autorais ou marca registrada estão sendo infringidos, por favor mande um email para Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. com as informações pertinentes ao caso.

Ressaltamos que as requisições a respeito de licenças de uso podem requerer mais documentações.

Exemplos de materiais inaceitáveis em servidores compartilhados incluem:

Bots de IRC, Scripts de Proxy / Anonymizers, Software Pirateado / Warez, serviços de imagem, filedump, espelhamento ou serviços com base em banners (similar ao rapidshare, photobucket ou rotação de anúncios de banner), topsites, streaming de audio comercial (mais de um ou dois streams), Escrow, High-Yield Interest Programs (HYIP) ou sites relacionados, sites de investimento (FOREX, egold exchange, pirâmides ou marketing vertical de qualquer espécie), venda de qualquer substância controlada sem a prova da(s) devida(s) permissão(ões) de posse e venda, sites de surf automático, Debêntures Bancários, Programas de Troca de Debêntures Bancários, Programas de Bancos Prime, sites de loterias, MUDs / RPGs, sites de ódio, sites/programas/arquivos com foco hacker, ou sites promovendo atividades ilegais, Varredura de IP, Programas de Força Bruta, Mail Bombers e Scrips de Spam. Fórums ou websites que distribuem ou fazem link para conteúdo warez são proibidos.

Exemplos de materiais inaceitáveis em servidores dedicados incluem:

Software Pirateado / Warez, Escrow, High-Yield Interest Programs (HYIP) ou sites relacionados, sites de investimento (FOREX, egold exchange, pirâmides ou marketing vertical de qualquer espécie), venda de qualquer substância controlada sem a prova da(s) devida(s) permissão(ões) de posse e venda, sites de surf automático, Debêntures Bancários, Programas de Troca de Debêntures Bancários, Programas de Bancos Prime, sites de loterias, sites de ódio, sites/programas/arquivos com foco hacker, ou sites promovendo atividades ilegais, Varredura de IP, Programas de Força Bruta, Mail Bombers e Scrips de Spam. Fórums ou websites que distribuem ou fazem link para conteúdo warez são proibidos.

Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa. Qualquer material que, em nosso julgamento, for obsceno ou tratado como proibido irá ser removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio.

Não responder o email do nosso departamento de abuso dentro de 48 horas pode resultar na suspensão ou término dos seus serviços contratados. Todos os assuntos de abuso devem ser tratados via ticket de suporte /email e serão respondidos dentro de 48 horas úteis.

Se você tem dúvidas se o seu site ou serviço é aceitável para estar em um dos nossos servidores, por favor nos contate pelo email Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. , ficaremos felizes em atendê-lo(a).

Ameças potenciais a menores são estritamente proibidas, incluindo mas não se limitando a pornografia de crianças ou conteúdo percebido como sendo pornografia infantil (Lolita):

Qualquer site onde se encontrar pornografia infantil ou algo parecido com isto, será suspenso imediatamente sem aviso prévio e será levado ao conhecimento das autoridades competentes. Seus serviços irão ser cancelados com ou sem aviso prévio.

É de sua responsabilidade assegurar que os scripts/programas instalados sob sua conta sejam seguros e as permissões dos diretórios sejam configuradas adequadamente, independente dos métodos de instalação. Quando possível, configure as permissões na maioria dos diretórios para 755 ou o mais restritivo possível. Os usuários são os responsáveis por todas as ações tomadas em suas conta. Isso inclui o comprometimento de credenciais como o username e password. É requerido que você use um password seguro. Se você utiliza um password fraco, sua conta pode ser suspensa até que concorde em usar uma senha mais segura. Auditorias podem ser feitas para prevenir que passwords fracos sejam utilizados. Se houver auditorias e sua senha for percebida como fraca, nós iremos lhe notificar dar um tempo para que você troque sua senha.

3.) Política de tolerância ZERO contra Spam

Nós temos tolerância ZERO contra envio de email não solicitado, grande volume de email e spam. "Safe lists" e "double opt-in" serão tratados como spam. Qualquer usuário que enviar spam terá sua conta encerrada com ou sem aviso prévio.
Por favor clique aqui para conhecer nossa política geral para envio de emails.

Sites anunciados através de SPAM (Spamvertised) podem não serem aceitos para serem hospedados em nossos servidores. Esta definição inclui, mas não limita a Spam enviados via fax, email, mensagens instantâneas ou usenet/newsgroups. Nenhuma organização ou entidade listada no ROKSO pode utilizar nossos serviços de hospedagem. Qualquer conta faça um de nossos IPs entrarem em alguma lista negra será imediatamente suspensa e/ou encerrada.

A A1 WebSolutions reserva o direito de requerer mudanças ou desativar quando necessário qualquer website, conta, banco de dados, ou outro componente que não cumprir com as políticas estabelecidas ou fazer qualquer tipo de modificação de emergência no que diz respeito a nós.

A A1 WebSolutions reserva o direito de cobrar do possuidor da conta usada que envia qualquer email não solicitado uma taxa de limpeza de nome. O valor dessa taxa de limpeza de nome será definido pela A1 WebSolutions de acordo com a situação.

4.) Informação de pagamento

Você concorda em suprir apropriadamente o pagamento pelo(s) serviço(s) recebido(s) da A1 WebSolutions, antecipadamente, durante o período de tempo que o serviço for provido. Você concorda que a menos que você notifique a A1 WebSolutions a respeito do seu desejo de cancelamento de qualquer ou todos os serviços recebidos, estes serviços serão cobrados em base recorrente.

Cancelamentos devem ser feitos por escrito via formulário adequado dentro da Área do Cliente. Uma vez que recebermos seu pedido de cancelamento e tivermos confirmado todas as informações necessárias com você via email, nós vamos informar a você que sua conta foi cancelada. Somente após isso sua conta estará efetivamente cancelada. Se você não receber um retorno nosso ou um email confirmando o cancelamento, por favor nos contate imediatamente.

Como um cliente da A1 WebSolutions, é sua responsabilidade garantir que suas informações de cobrança estejam atualizadas e que todas as suas faturas sejam pagas em dia. A A1 WebSolutions dá um período de 10 dias a partir do dia do vencimento para que você efetue o pagamento sem que sua conta seja bloqueada, porém, a partir do quinto dia útil incidirá uma multa de 10% sobre valor devido e não pago. Caso o pagamento de sua fatura não seja registrado em até 10 dias após o vencimento, sua conta será suspensa, voltando a ser ativada apenas após o registro do pagamento integral de sua fatura vencida.

Apesar de evitar ao máximo, a A1 WebSolutions se reserva o direito de atualizar o preço dos serviços oferecidos a qualquer momento.

5.) Backups e Perdas de Dados

O uso de nossos serviços por você é de seu próprio risco. A A1 WebSolutions NÃO é responsável por arquivos e/ou dados hospedados em sua conta. Você concorda em tomar toda a responsabilidade pelos arquivos e dados transferidos e manter backups de todos os dados armazenados nos servidores da A1 WebSolutions.

6.) Cancelamentos e reembolsos

A A1 WebSolutions reserva o direito de cancelar a conta que a qualquer tempo sem aviso prévio.

Qualquer atitude abusiva contra nosso pessoal pode ocasionar suspensão ou términio de sua conta.

Os clientes podem solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento acessando a área do cliente e solicitando o cancelamento do serviço.  Não há reembolsos de qualquer espécie.

7.) Uso dos Recursos

Usuários de servidores compartilhados NÃO podem:

a) Usar mais de 25% dos recursos do servidor por períodos mais longos que 90 segundos. Existem inúmeras atividades que podem causar tais problemas entre as quais incluem: scripts CGI, scripts FTP, PHP, HTTP, etc.
b) Rodar aplicações de chat com interação em Tempo Real que usem recursos do servidor. Serviços hospedados remotamente são totalmente permitidos.
c) Rodar um processo stand-alone no servidor. Isso incluii todos os daemons como IRCD;
d) Rodar qualquer software que tenha interface com IRC (Internet Relay Chat);
e) Rodar qualquer aplicação bit torrent , tracker, ou cliente;
f) Participar em qualquer atividade de compartilhamento de arquivos ou atividades peer-to-peer;
g) Rodar qualquer servidor de jogos como counter-strike, half-life, battlefield1492, etc;
h) Rodar entradas Cron com intervalos menores que 15 minutos;

Atenção: Quando usar funcões de PHP include para incluir um arquivo local, inclua o arquivo local ao invés da URL. Em vez de usar include("http://yourdomain.com/include.php") use include("include.php")

8.) Uso de Bandwidth ou banda de transferência de dados

É alocado mensalmente para você um volume de transferência de dados. Esse volume varia de acordo com o plano que você assinou. Sua conta deve passar ao próximo mês sem que ultrapasse tal volume, caso contrário nós nos reservamos no direito de suspender sua conta até que mais "Bandwidth" ou banda de transferência de dados seja comprada, até que se faça um upgrade para um plano superior (permitindo um volume maior) ou até que se inicie um novo mês quando a contagem do volume de "Bandwidth" é reiniciada. Qualquer volume de Bandwidth não usado em um mês não poderá ser usado no mês seguinte, pois não é cumulativo.

9.) Garantias de Uptime ou disponibilidade

Caso seu servidor compartilhado ou de revenda tenha um downtime físico que não esteja coberto pela garantia de 99.9% de uptime você poderá receber o dinheiro do mês corrente de volta como um crédito para o próximo mês. A aprovação do crédito fica a cargo da A1 WebSolutions e depende da justificativa fornecida. Ferramentas de monitoramento de terceiros podem não ser aceitas como documentação comprovatória por uma série de motivos como a capacidade e tráfego da rede do monitor. O uptime do servidor é oficialmente obtido pelo uptime reportado pelo sistema operacional e pode diferir de uptimes reportados por serviços individuais. Para solicitar o crédito por favor entre em contat com o email Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. informando seu domínio e o tempo de downtime do servidor. Todos os pedidos deverão ser feitos por email. Garantias de Uptime são válidas somente para servidores . Servidores dedicados são cobertos pela garantia de disponibilidade de rede, a qual não tem relação com nossa garantia de uptime. Na garantia de disponibilidade de rede o crédito é dado proporcionalmente ao tempo em que o servidor tenha ficado fora do ar.

10.) Contas compartilhadas

Contas compartilhadas não podem ser revendidas para outras pessoas.

11a.) Indenização

O Cliente concorda em resguardar a A1 WebSolutions de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, perdas, ganhos e gastos (incluindo honorários de advogados em casos contra a A1 WebSolutions, seus agentes, clientes, escritórios e funcionários) que possam surgir ou resultar de quaisquer serviços prestados ou executados (ou acordados para execução) ou por qualquer produto vendido pelo cliente, seus agentes, funcionários ou assinantes. O Cliente concorda em resguardar a A1 WebSolutions de toda e qualquer reivindicação, responsabilidade, perda, custo e danos decorrentes de; (1) Qualquer dano a pessoa ou propriedade causado por algum produto vendido ou distribuído com associação com a A1 WebSolutions; (2) Qualquer material fornecido por consumidor infringindo ou alegadamente infringindo direitos de propriedade de terceiros; (3) infrações de copyright e (4) qualquer produto defeituoso vendido por meio de um servidor da A1 WebSolutions.

11b.) Arbitragem

Ao usar qualquer um dos serviços da A1 WebSolutions você concorda com arbitragem vinculativa. Se qualquer disputa ou reinvindicação surgir contra a A1 WebSolutions ou suas subsidiárias, serão tratadas por um árbitro de escolha da A1 WebSolutions. Todas as decisões proferidas pelo árbitro serão vinculativas e finais. Você também é responsável por todo e qualquer custo relacionado a tal julgamento.

12.) Declaração

A1 WebSolutions não será responsabilizada por quaisquer danos que você sua empresa possam sofrer. A1 WebSolutions não oferece quaisquer garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas para os serviços que presta. A A1 WebSolutions nega qualquer garantia ou de comercialização ou adequação para um determinado fim. Isso inclui perda de dados resultantes de atrasos, não entregas, entregas errôneas, e todo e qualquer serviços e interrupções causadas pela A1 WebSolutions e seus empregados, caso possua.

13.) Abertura de informações para aplicação da lei

A A1 WebSolutions pode abrir os dados de qualquer assinante para que a lei seja cumprida, sem necessidade de solicitar autorização ou notificar o usuário a partir de solicitações legais feitas a nós.
A A1 WebSolutions cooperará no que puder para que a lei seja cumprida

14.) Mudanças nos termos de serviço

A A1 WebSolutions se reserva no direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante sem aviso prévio.